後輩の横に立って、
一緒に歩いていきたいです

軽電との出会いは、合説です。小杉店を利用したことがあったので、あのお店をやってる会社なら良いかも、と思いました。その時対応してくれた男性スタッフがとても話しやすくて、お店全体も明るい雰囲気で印象が良かったんです。

最初はとにかく覚えることが多いのですが、インプットよりもアウトプットに苦労しました。
覚えた知識を自分の言葉でわかりやすく説明できるように、先輩にいつも練習に付き合ってもらってましたね。
新人の頃、スマホが使いにくいというお客様にタブレットをおすすめし、ご購入いただいたことがあったんです。そのお客様が後日来店された時、「これをすすめてくれてありがとう。すごく使いやすくなったよ」と言ってくださって。それがすごく嬉しかったのをよく覚えています。
どんどん新しい商材やサービスが出るので今も日々勉強ですが、「専門用語を使わず、お客様目線でわかりやすい接客」を常に心がけてます。個人ノルマは無く、みんなでひとつの目標を追いかけるので、協力し合う雰囲気があって働きやすいですね。

この仕事の楽しいところは、やっぱりお客様に直接「ありがとう」と言っていただけるところ。
今は新入社員のメンターをやっていて、人に教えることの楽しさ、難しさも感じてます。
僕はあんまり厳しくできないので、指導者って感じじゃないですね（笑） 一緒に横に立って歩いていくような感じで、成長を見守っていきたいと思ってます