店長

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目指すはプレイングマネージャー!
もっと店を盛り上げたいです

いつも心がけているのは、”お客様に心を開いていただける接客”です。
auショップではスマホやタブレットだけでなく、auでんき・auPayをはじめ様々なサービスを取り扱っているので、お客様の家族構成やライフスタイルを深く知れば知るほど、たくさんのご提案ができるんですよね。 なので、まず自分の話をしたりしてお客様が話しやすい雰囲気を作るようにしています。
もともと人と話すのが好きなので、お客様が僕を頼ってご来店くださったり、「桝田さんの顔見に来たよ」と立ち寄ってくださるのがすごく嬉しいです。

僕はプレーヤー気質なので、マネジメント力が必要な店長職が務まるのか、最初は不安でした。就任当初は何も分からなすぎて、新入社員のような気持ちでした。
店長の仕事は大変ですが、"利益を考えた目標を立て、目標達成のための行動を考える"という一連の流れが身についてきて、今までとは違う領域で成長できている感があります。
僕が目指すのはプレイングマネージャー。みんなをまとめつつ、手本も示せる存在でありたいです。 トップセールスの座はまだまだ譲らないぞ!と思ってます(笑)
でも、スタッフが契約を取れると、自分が取るより嬉しいんですよね。スタッフが褒められると僕が誇らしい気持ちになります。 今後はもっともっと店を盛り上げていきたいですし、みんなが実践しやすい提案手法の考案にも力を入れていきたいです。
僕もちょっとは店長らしくなってきましたかね?

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